DM

Alla Inga Spara

• ROI (Return on Investment) Avkastning på investering. Ett mått på hur lönsam en investering är i förhållande till dess kostnad.
• Customer Journey Kundresa. Den process och de steg en kund går igenom vid interaktion med ett företag.
• Silo Silo (Organisatorisk) När olika avdelningar i ett företag arbetar isolerat utan att dela information.
• Touchpoint Kontaktpunkt. Varje tillfälle då en kund kommer i kontakt med ett varumärke (t.ex. annons, butik, support).
• Agile Agil / Rörlig. Ett arbetssätt som betonar snabbhet, flexibilitet och samarbete.
• Cocreation Samskapande. När företag och kunder skapar värde eller innehåll tillsammans.
• Attribution modeling Attributionsmodellering. Vetenskapen att avgöra vilka marknadsföringsinsatser som ledde till ett köp.
• Beta testing Betatestning. Att låta utvalda användare testa en produkt innan den släpps officiellt för att få feedback.
• Perceived Value Upplevt värde. Kundens egen bedömning av nyttan med en produkt jämfört med dess kostnad.
• Brand Purpose Varumärkessyfte. Den högre anledningen till att ett företag existerar, utöver att tjäna pengar.

Alla Inga Spara