företag 80 begrepp

Aktivitets- eller kampanjplan beskriver hur de olika aktiviteterna i en kampanj som ska samordnas med varandra för att ge maximal effekt.

Content marketing innehållsmarknadsföring med fokus på redaktionellt material, ofta i egna kanaler:

Delningsekonomin affärer som görs på digitala plattformar som knyter samman köpare och säljare:

Differentiering konkurrensstrategi som innebär att man satsar på produkter som i något avseende är bättre än konkurrenterna.

Egna kanaler Företagets egna webbsidor, kundtidningar, appar, youtube-kanaler m.m.:

Ekonomiska faktorer BNP-utveckling, konjunkturen, ränteläget, inflation, köpkraft, transfereringar m.m.

Heavy users storkonsumenter av en viss produkt, viktiga kunder

Kampanjuppföljning samlar information för att undersöka hur utfallet blivit i förhållande till målen.

Kvalitativa mål mer övergripande mål som vanligen utrycker tillståndet för en allmän uppfattning, exempelvis image, kvalité, kundnöjdhet m.m.

KVALITET Hur kunden upplever nyttan av en produkt i förhållande till förväntningarna (en av flera definitioner).

Kvantitativa mål mål som gjorts möjliga att mäta med siffror

MARKNADSMIX Produkt, plats, pris, och påverkan, "de 4P:na" som företaget använder i sin marknadsföring.

Marknadsplan planen för företagets marknadsföring under en viss period, vanligtvis ett år

MARKNADSSEGMENTERING Att dela upp marknaden i mindre delar, segment, som vart och ett består av kunder som i något avseende liknar varandra.

Möjligheter & Hot fokuserar på marknaden och företagets omvärld och vad som inte företaget själv kan påverka.

Native advertising Betald marknadsföring som utformats så att det upplevs som en del av det redaktionella materialet.:

Nischstrategi att konkurrera på ett smalt segment av marknaden.

Omvärldsanalys att samla in information om omvärlden som har betydelse för företagets möjligheter att nå framgång.

Operativ verksamhetsnära, det som sker i verksamheten

PERSONAL som marknadsförare Ett allt viktigare 5:e konkurrensmedel

PEST checklista för att fånga upp viktiga faktorer i omvärlden som påverkar företaget.

Politiska faktorer exempelvis skatter, marknadslagar, politiska utspel, handelshinder, sanktioner m.m.

Priskänslighet hur mycket efterfrågan på en vara eller tjänst påverkas av en prisförändring.

Prisledarstrategi när företaget bygger sin konkurrenskraft på att vara billigare än konkurrenterna.

Sociala faktorer Kultur, sociala normer, demografi, trender,

Prisstrategimatris Matris med pris och kvalité på respektive axel.

Strategisk långsiktigt och principiella vägval

Styrkor & svagheter fokuserar på det egna företaget deras förutsättningar i jämförelse med konkurrenter.

Substitut varor/tjänster inom en annan produktkategori som löser samma kundbehov som företagets produkter.

SWOT analysmodell som visar de styrkor, svagheter, möjligheter och hot som kan finnas för företaget.

Taktisk hur man konkret och i detaljer planerar att gå till väga

Teknisk faktorer Automatisering, förändringshastighet, Moores-lag, banbrytande innovationen

Big data digitalt lagrad information i sådan mängd att det är svårt att bearbeta den med traditionella databasmetoder:

Bortfall de intervjupersoner som inte svarar i en frågeundersökning

Djupintervju ingående samtal med en enskild person

Enkäter undersökningsmetod som är baserad på skriftliga frågor och svar

Etik läran om moral och värderingar, vad som är "rätt och fel" när det gäller mänskliga rättigheter.:

Fokusgrupp liten grupp som intervjuas om uppfattningar och attityder om en viss produkt

FREKVENS Hur ofta man kan nå målgruppen

Frågepanel regelbunden utfrågning av vad en grupp anser om olika produkter

Fältundersökning insamling av ny information, primärdata

GENOMSLAGSKRAFT/IMPACT Hur bra mediet är på att engagera mottagaren och överföra budskap

KONTAKTKOSTNAD Vad det i snitt kostar att få möjlighet att nå en person i målgruppen (om personen nås, beror bland annat på hur budskapet är utformat)

Kundupplevda mervärden fysiska och/eller känslomässiga egenskaper hos produkten som kunder är beredd att betala extra för:

Källkritik att kritiskt granska och ifrågasätta den källan man hämtar information från

Omnibusundersökning när flera företag deltar i samma undersökning med sina frågor

Personliga intervjuer sker via personligt möte med ett samtal där svaren antecknas under intervjun

Primärdata ny information som inte redan finns

Problem Detection Studies undersökningar som identifierar och rangordnar upplevda problem med en viss produkt

Sambandsanalys Hur två eller flera variabler hänger ihop, korrelerar, med varandra:

Sekundärdata information som redan finns

SELEKTIVITET Hur mediet tillåter avgränsning av målgruppen, exempelvis i tid, geografiskt eller på annat sätt

Skrivbordsundersökning insamling av sekundärdata

Telefonintervju muntliga intervjuer som sker på distans

Totalundersökning när man frågar alla i målgruppen.

Urvalsundersökning när man frågar ett mindre antal som är representativ för hela målgruppen.

Utfall verkligt resultat (i förhållande till beräkning, förväntning)

AFFILIATE MARKETING När någon dirigerar om trafiken på sin webbplats till en annan webbplats och får en ersättning för detta

Aggressiv marknadsföring Innefattar trakasserier, tvång, fysiskt våld, hot eller annat aggressivt påtryckningsmedel.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Prövar kostnadsfritt tvister om köp av varor och tjänster mellan konsument och företag

AVTALSVILLKORSLAGEN Kontrakt får inte vara ensidigt "oskäliga" för köparna

Cookie en liten textbaserad datafil som en webbserver kan be att få spara i webbplatsbesökarens dator för att hålla reda på besökaren och dennes önskemål.:

Digital spegel digital skärm som använder AR-teknik för att exempelvis visa hur en kund ser ut i ett visst klädesplagg.:

Digitalisering ökad användning av datorer och internet:

Konkurrenslagen Förbud mot konkurrensbegränsande samarbete, exempelvis karteller.

Matchmaking en process som syftar till att koppla ihop människor med varandra:

Nöjd Kund Index attitydmätning som belyser hur kunderna ser på företagets kvalité

PRISINFORMATIONSLAGEN Krav på tydlig prismärkning

PRODUKTSÄKERHETSLAGEN Krav på säkerhetsinformation, farliga varor kan förbjudas

QR-kod en tryckt punktkod som kan läsas med hjälp av smarta telefoner och som länkar besökaren till rätt ställe på Internet.:

Reaktion sätt att reagera, 'svar' på något, något som inträffar, vanligen som svar på något tidigare inträffat

Realtidsanalys att analysera data som är tillräckligt färsk för att man ska kunna påverka det som pågår.:

Redaktionellt material Material i en tidning eller annat medium som är skapat av journalister och som inte har som syfte att marknadsföra ett företag eller en produkt:

Retargeting annonsering online som baseras på vilka webbplatser man tidigare besökt:

RFID-taggar en teknik som används för att läsa information på avstånd med hjälp av mottagare och sändare för radiovågor.:

RÄCKVIDD Hur stor andel av målgruppen mediet når

Statens Personadressregister (SPAR) ett offentligt register som omfattar alla personer som är folkbokförda i Sverige

Transaktionskostnader de kostnader, på både köpar- och säljsidan, som uppkommer när en affär ska genomföras:

Vilseledande marknadsföring Negativt påverkar eller sannolikt negativt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut.

VIRAL MARKNADSFÖRING Marknadsföringsmetod som bygger på att budskapet är så unikt och intresseväckande att de personer som exponeras för det sprider det vidare till sina vänner och bekanta

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut