FÖRETAGS

Förtroendekapital Det positiva anseende som företaget byggt upp för kundre under en längre tid

Otillbörlig markandsföring Marknadsföring som är aggressiv eller vilseledande

Generalklausul Allmänt hållen lag som ska täcka in många tänkbara situationer som ska ses otillåtna

Näringsidkare Juridisk term för någon som driver en verksamhet av ekonomisk art

EUs svarta lista Lista på 31 otillbörliga affärsmetoder som även är förbjudna enligt svensk lagstiftning

Reklamidentifiering Att det inte ska kunna missförstås ifall det rör sig om en annons eller redaktionell text

Vilseledande markandsföring Reklamen måste vara sann och inte innehålla faktafel eller grova överdrifter

Konsumentombudsmannen (KO) Sköter samhällets tillsyn över att markandsföringslagen följs

Köperbjudande En produkt får inte visas upp utan att det finns fakta om pris, produktfakta och köpevilkor

Vilseledande förpackningsstorlekar Får inte lura kunder med innehållets storlek eller mängd

Vilseledande efterbildningar Inte lagligt att efterlikna eller kopiera egna varor så kunden kan tro att de köper från någon

Renommesnyltning uttrycket för att otillåtet härma annan näringsidkares verksamhet, starka kännetecken, varumärken eller liknande

Utförsäljning Ej lagligt att skapa intrycket av att produkter säljs billigt under kort tid för att ett helt lager måste säljas av, utan att det stämmer

Jämförande reklam Enbart tillåtet om det är helt korrekt uppgifter och är direkt jämförbara

Realisation Uttryck som kan kopplas till en märkbar prissänkning får bara användas om priserna är väsentligt lägre än ordinarie

Obeställd reklam Reklam till privatpersoner via mail, telefon, sms får bara användas om konsumenten gett sitt medgivande

Marknadsföring via mail Krav är att det ska finnas tydlig och enkel möjlighet att stoppa framtida utskick. Detta gäller även till näringsidkare

Garantier Säljare som lämnar löften för en produkt ska lämna skriftlig information om vad de utlovat

Vite Om ett företag fått ett myndighets eller domstolsbeslut mot sig och ändå fortsätter får de betala pengar som straff

Marknadsföringsavgift Särskild ekonomiskt straff för de företag som på ett extra klandervärt sätt brutit mot Marknadsföringslagen eller motsvarande lag som ska skydda konsumenter

Prinsinformationslagen Ställer krav på tydlig prismärkning i butiker

Produktsäkerhetslagen Ställer krav på säljaren har ansvar för sina produkter och kan användas för att förbjuda vissa farliga produkter

Alkohollagen Begränsar reklam för vissa berusningsdrycker

Tobakslagen Anger att ingen reklam för huvudtaget får förekomma för den produktgruppen någonstans

Reklamombudsmannen Stiftelse som verkar för en hög etisk nivå i alla kommersiell markandskommunikation

Internationella handelskammaren Näringslivets världsorganisation som har som syfte att främja en fungerande marknadsekonomi och ett fritt näringsliv

Ångerrätt Rätt för köpare inom 14 dagar återkalla ett köp som skett genom distansavtal eller utanför ordinarie affärskoler

Kartell Ett organiserat samarbete mellan företag i syfte att sätta den ordinarie konkurrensen ur spel

Konkurrenskadeavgift Ekonomisk bestraffning för bolag som överträder något av förbuden i konkurrenslagen, beslutas av myndigheten Konkurrensverket

Produktion Tillverkning av varor och / eller tjänster

Distribution Hur ett företag gör sina produkter tillängliga för marknaden

Produktdifferentiering Att utforma produkten eller förpackningen så den skiljer sig från konkurrenternas

Massmarknadsföring När kunderna betraktas som en massa som kan bearbetas på ett enhetligt sätt med samma produkter och samma reklam

Markandsorientering Att lyssna och anpassa det företaget gör det till marknadens krav

Markandssegmentering Att dela in marknaden i mindre delar som vart och ett består av kunder som liknar varandra

Kundorientering Företaget organiserar sin verksamhet, sitt sätt att tänka och handla utifrån kundernas krav och önskemål

Relationmarkandsföring När fokus för markandsföringen inte stoppar vid själva köpet utan inriktas på att skapa nöjda kunder återkommer

Markandsfragmenteringar När en markands sönder faller i flera mindre delmarknader

CSR företagens samhällsansvar inom ekonomi miljö och socialt

Paradigmskifte Byte av ett tankemönster som man tidigare tagit för givet

Marknadssegment En grupp av kunder med liknande egenskaper

Nisch En tydlig avgränsad del av markanden, ett smalt segment där konkurrensen är begränsad

Konkurrensmedel De olika medel som ett företag använder sig av för att öka sin konkurrensförmåga

Företagskultur De oskrivna regler och värderingar som personalen på ett företag arbetar efter

Marknadsmixen Sammansättningen av de 4P:na som företaget använder i sin markandsföring

Kärnprodukt Den ursprungliga varan eller tjänsten

Kringprodukt Varor eller tjänster som säljs som komplement till kärnoprodukten

Metaprodukt Status, image och andra världen som knyts till kärnprodukten

Skummningprissättning Att ta ut ett högt pris vid introduktion av en ny produkt för ett kortsiktigt maximera vinstmarginalerna så länge det är möjligt Ex energidrycken Prime

Penetrationsprissättning Att ta ut ett lågt pris vid introduktionen av en ny produkt för att snabbt ta marknadsandelar

Cirkulär affärsmodell En moddel som bygger på att det som produceras inte förbrukas och kastas utan effektiv återanvänds

Delingsekonomi När människor med hjälp av digitala plattformar direkt köper och säljer produkter med varandra

Freemium Affärsmodell där grundversionen är gratis medan användarna får betala för extra mer kvalitativa delar av den fulständiga produkten. Ex antivirusprogram till datorer

Grossist Ett företag som är mellanled mellan producenter och detaljhandeln

Detaljist Ett företag som säljer direkt till konsumenter

Distrubtionskanaler De mellan led som används för att förflytta en produkt från tillverkaren till den slutliga kunden

Direktdistribution När produkterna säljs av tillverkare direkt till slutkund utan mellanled

Provision Procentuell ersättning som utbetalas i förhållande till uppnådd försäljning

E-marknadsplats Digital plattform där innehavaren låter oberoende aktörer markandsföra sina varor Ex Amazon

Social commerce Att sälja produkterna via sociala medier

Sändare Den levererar ett budskap

Mottagare Den som tar emot ett budskap

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut