FÖRFÖR02 Kap 15 - 16 (alla begrepp 79st)

Alla Inga Spara

• AFFILIATE MARKETING När någon dirigerar om trafiken på sin webbplats till en annan webbplats och får en ersättning för detta
• Aggressiv marknadsföring Innefattar trakasserier, tvång, fysiskt våld, hot eller annat aggressivt påtryckningsmedel.
• Aktivitets- eller kampanjplan Beskriver hur de olika aktiviteterna i en kampanj som ska samordnas med varandra för att ge maximal effekt.
• Allmänna reklamationsnämnden​ (ARN)​ Prövar kostnadsfritt tvister om köp av varor och tjänster mellan konsument och företag​
• AVTALSVILLKORSLAGEN Kontrakt får inte vara ensidigt ”oskäliga” för köparna​
• Big data Digitalt lagrad information i sådan mängd att det är svårt att bearbeta den med traditionella databasmetoder:
• Content marketing Innehållsmarknadsföring med fokus på redaktionellt material, ofta i egna kanaler:
• Delningsekonomin Affärer som görs på digitala plattformar som knyter samman köpare och säljare:
• Differentiering Konkurrensstrategi som innebär att man satsar på produkter som i något avseende är bättre än konkurrenterna.
• Digitalisering Ökad användning av datorer och internet:
• Djupintervju Ingående samtal med en enskild person
• Drippprogram Program som gör det möjligt att vårda kundrelationer under en längre tid genom att till exempel bygga serier av e-postutskick, där varje nytt utskick baseras på hur mottagaren reagerat på tidigare utskick.:
• Effekt​ Händelse som följer av en annan händelse; resultat av handling, händelse etc.​
• Egna kanaler Företagets egna webbsidor, kundtidningar, appar, youtube-kanaler m.m.:
• Ekonomiska faktorer BNP-utveckling, konjunkturen, ränteläget, inflation, köpkraft, transfereringar m.m.
• Enkäter Undersökningsmetod som är baserad på skriftliga frågor och svar
• Etik Läran om moral och värderingar, vad som är "rätt och fel" när det gäller mänskliga rättigheter.:
• Fokusgrupp Liten grupp som intervjuas om uppfattningar och attityder om en viss produkt
• FREKVENS Hur ofta man kan nå målgruppen​
• Frågepanel Regelbunden utfrågning av vad en grupp anser om olika produkter
• Fältundersökning Insamling av ny information, primärdata
• GENOMSLAGSKRAFT/IMPACT Hur bra mediet är på att engagera mottagaren och överföra budskap​
• Heavy users Storkonsumenter av en viss produkt, viktiga kunder
• Kampanjuppföljning Samlar information för att undersöka hur utfallet blivit i förhållande till målen.
• Konkurrenslagen Förbud mot konkurrensbegränsande samarbete, exempelvis karteller.
• KONTAKTKOSTNAD Vad det i snitt kostar att få möjlighet att nå en person i målgruppen (om personen nås, beror bland annat på hur budskapet är utformat)
• Kundupplevda mervärden Fysiska och/eller känslomässiga egenskaper hos produkten som kunder är beredd att betala extra för:
• Kvalitativa mål Mer övergripande mål som vanligen utrycker tillståndet för en allmän uppfattning, exempelvis image, kvalité, kundnöjdhet m.m.
• KVALITET Hur kunden upplever nyttan av en produkt i förhållande till förväntningarna (en av flera definitioner).​​
• Kvantitativa mål Mål som gjorts möjliga att mäta med siffror
• Källkritik Att kritiskt granska och ifrågasätta den källan man hämtar information från
• MARKNADSMIX & Konkurrensmedel Produkt, plats, pris, och påverkan, ”de 4P:na” ​som företaget använder i sin marknadsföring.
• Marknadsplan Planen för företagets marknadsföring under en viss period, vanligtvis ett år
• MARKNADSSEGMENTERING Att dela upp marknaden i mindre delar, segment, som vart och ett består av kunder som i något avseende liknar varandra.​
• Matchmaking En process som syftar till att koppla ihop människor med varandra:
• Möjligheter & Hot Fokuserar på marknaden och företagets omvärld och vad som inte företaget själv kan påverka.
• Native advertising Betald marknadsföring som utformats så att det upplevs som en del av det redaktionella materialet.:
• Nischstrategi Att konkurrera på ett smalt segment av marknaden.
• Nöjd Kund Index Attitydmätning som belyser hur kunderna ser på företagets kvalité
• Omnibusundersökning När flera företag deltar i samma undersökning med sina frågor
• Omvärldsanalys Att samla in information om omvärlden som har betydelse för företagets möjligheter att nå framgång.
• Operativ Verksamhetsnära, det som sker i verksamheten
• PERSONAL som marknadsförare Ett allt viktigare 5:e (P) som konkurrensmedel
• Personliga intervjuer Sker via personligt möte med ett samtal där svaren antecknas under intervjun
• PEST Checklista för att fånga upp viktiga faktorer i omvärlden som påverkar företaget.
• Politiska faktorer Exempelvis skatter, marknadslagar, politiska utspel, handelshinder, sanktioner m.m.
• Primärdata Ny information som inte redan finns
• PRISINFORMATIONSLAGEN Krav på tydlig prismärkning​
• Priskänslighet Hur mycket efterfrågan på en vara eller tjänst påverkas av en prisförändring.
• Prisledarstrategi När företaget bygger sin konkurrenskraft på att vara billigare än konkurrenterna.
• Prisstrategimatris Matris med pris och kvalité på respektive axel.
• Problem Detection Studies Undersökningar som identifierar och rangordnar upplevda problem med en viss produkt
• PRODUKTSÄKERHETSLAGEN Krav på säkerhetsinformation, farliga varor kan förbjudas​
• QR-kod En tryckt punktkod som kan läsas med hjälp av smarta telefoner och som länkar besökaren till rätt ställe på Internet.:
• Reaktion​ Sätt att reagera, 'svar' på något, något som inträffar, vanligen som svar på något tidigare inträffat​
• Realtidsanalys Att analysera data som är tillräckligt färsk för att man ska kunna påverka det som pågår.:
• Redaktionellt material Material i en tidning eller annat medium som är skapat av journalister och som inte har som syfte att marknadsföra ett företag eller en produkt:
• Retargeting Annonsering online som baseras på vilka webbplatser man tidigare besökt:
• RÄCKVIDD Hur stor andel av målgruppen mediet når​
• Sekundärdata Information som redan finns
• SELEKTIVITET Hur mediet tillåter avgränsning av målgruppen, exempelvis i tid, geografiskt eller på annat sätt​
• Skrivbordsundersökning Insamling av sekundärdata
• Slutsats Det (omdöme) som ett logiskt resonemang leder fram till, påstående som följer av andra, tidigare nämnda, påståenden.
• Sociala faktorer Kultur, sociala normer, demografi, trender
• Statens Personadressregister (SPAR) Ett offentligt register som omfattar alla personer som är folkbokförda i Sverige
• Strategisk Långsiktigt och principiella vägval
• Styrkor & svagheter Fokuserar på det egna företaget deras förutsättningar i jämförelse med konkurrenter.
• Substitut Varor/tjänster inom en annan produktkategori som löser samma kundbehov som företagets produkter.
• SWOT Analysmodell som visar de styrkor, svagheter, möjligheter och hot som kan finnas för företaget.
• Taktisk Hur man konkret och i detaljer planerar att gå till väga
• Teknisk faktorer Automatisering, förändringshastighet, Moores-lag, banbrytande innovationen
• Telefonintervju Muntliga intervjuer som sker på distans
• Totalundersökning När man frågar alla i målgruppen.
• Transaktionskostnader De kostnader, på både köpar- och säljsidan, som uppkommer när en affär ska genomföras:
• Urvalsundersökning När man frågar ett mindre antal som är representativ för hela målgruppen.
• Utfall Verkligt resultat (i förhållande till beräkning, förväntning)
• Vilseledande marknadsföring Negativt påverkar eller sannolikt negativt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut.
• VIRAL MARKNADSFÖRING Marknadsföringsmetod som bygger​ på att budskapet är så unikt och intresseväckande att de ​personer som exponeras för det sprider det vidare till sina​ vänner och bekanta ​
• White paper Skrift som sammanfattar de viktigaste kunskaperna och idéerna inom ett visst område.:

Alla Inga Spara