HKK prov

Om du har köpt ett par skor och de gått sönder vad gör du då? (det är ett produktionsfel) reklamera varan

Vilken lag är det som gäller om du vill reklamera varan vid köp i affär? konsumentköplagen

Beskriv ordningen företaget kan vilja lösa ditt problem?(tänk på de tre olika stegen) först laga 3 gånger, sen ny likvärdig vara, sist pengarna tillbaka

Vad kan vara bra att tänka på om du vill reklamera varan? reklamera så fort du upptäcker felet och helst innan 6 månader

Om du köpt något och ångrar dig och om butiken har öppet köp vad kan du göra då? lämna tillbaka varan och få pengarna tillbaka

Finns det någon lag om det här med att lämna tillbaka en vara? nej affären får bestämma det själv

Vad får man göra med en vara som man vill lämna tillbaka? endast prova

Hur länge brukar affärer ha öppet köp? mellan 10 till 30 dagar

Brukar butiker ha öppet köp på REA produkter? nej

Om du vill lämna tillbaka även vara som du köpt över internet hur går du då till väga? man skickar tillbaka varan i samma kartong och med en blankett

Vilken lag gäller för köp över internet? LODA lagen

Vad innebär LODA lagen? ångerrätt i 14 dagar och reklamationsrätt i 3 år

Är det viktigt att kolla upp företag på internet i så fall varför? ja för olika länder kan ha olika regler och rättigheter

Gäller någon lag för köp mellan privatpersoner och privatpersoner? nej

Om du köper något av en privatperson vad kan vara viktigt att fråga då? fråga om originalkvitto och om du kan få se produkten

Kan man ångra sig vid köp av en telefonförsäljare t.ex.? och finns det någon lag för detta i så fall vilken? ja och lagen som gäller är LODA lagen

Om du köper något av en telefonförsäljare har du ångerrätt och reklamationsrätt då? ja

Är det rätt att du får betala för reparationskostnad om något gått sönder även om det är ett produktionsfel? nej

Var gäller konsumentköplagen? den gäller vid köp i affär

Vad ska man göra om en säljare inte tar sitt ansvar? (tänk på de fyra stegen) tala med chefen, vända sig till kommunens konsumentvägledare, ARN, domstol

Vad är ARN förkortning för? allmänna reklamationsnämnden

Om du inte har pengar att betala räkning med vad gör du då? frågar företaget om en avbetalningsplan

Vad händer om man inte betalar i tid? man får en påminnelseavgift

Om du struntar i påminnelseavgiften vad händer då? (tänk på de tre stegen) den byggs på, den skickas vidare till inkassoföretag, ärendet går till kronofogden

Vad är ett inkassoföretag? de köper upp skulder och driver in nya skulder

Vad kan konsekvenserna bli om man får en betalningsanmärkning? svårt att ta lån och hyra en bostad

Vad har kronofogden för uppgift om du inte betalar saker? (tänk på de två första och vanligaste stegen) ta pengar från din lön eller göra en utmätning

Vad kan man säga att en betalningsanmärkning är som? en prick i registret

Innan du köper något så kan det vara bra att? kolla sin ekonomi

Vad är en buffert? där sparar man pengar för framtiden

Ge exempel på ett bra ställe att låna pengar på/av och ett dåligt?(räcker med ett bra och ett dåligt) ett bra exempel är familjen och ett dåligt är SMS-lån

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut