hkk

Alla Inga Spara

• avtal Bindande överenskommelse mellan två eller flera parter, oftast då konsumenten och säljaren. Här står vad som förväntas av båda, handlar om t.ex betalning- och leveransvillkor.
• faktura Dokument som delas ut av säljaren gällande kostnaden för tjänst/vara och senaste datum, t.ex du får en faktura för mobilabonnemang.
• reklamera Ett klagomål hos säljaren att en vara/tjänst är defekt och därför behöva åtgärdas, din nya dator fungerar inte riktigt 100%
• ångerätt Du som kund har rätt att ångra köpet av en vara/tjänst inom 14 dagar på internet, distans och utanför företagets affärslokaler. Undantag finns vid livsmedel och tjänster som hårkli
• öppet köp En oanvänd produkt kan lämnas tillbaka med kvitto i utbyte av dina pengar. Ingen riktigt lag och sista datum står på kvitto.
• bytesrätt Du kan lämna tillbaka en oanvänd produkt med kvitto i utbyte av en annan vara. Om ingen utbytesvara hittas kan godo kvitto tilldelas istället, får ej kräva pengar tillbaka. Gäller
• abonnemang Avtal där du betalar regelbundet för en vara/tjänst, t.ex varje månad gymkort, internet.
• bindningstid Period där du är bunden till en tjänst/abonnemang och kan ej sluta utan betala enligt avtalets villkor, t.ex gymkort i 12 månader.
• hallå konsument Konsumentverket hjälper konsumenter om rättigheter, privatekonomi vid köp av varor, hjälper oss vad gäller reklamation och ångerrätt.
• konsument Någon som använder sig av varor/tjänster för privat bruk, t.ex köpa kläder. Vi har rättigheter och skyldigheter.
• konsumera Konsumera: Genom att köpa varor/tjänster till sina behov, måla naglar, snabbmat
• kvitto Bevis på ett köp av tjänst/vara där pris, datum, produkt och säljaren som kan användas till reklamation.
• reklam När varor/tjänster marknadsförs av företag för att fånga upp människors uppmärksamhet och köpa produkten, kan t.ex visas på tv/medier.
• målgrupp Gruppen människor en reklam/produkt riktar sig mot, pennor till målare
• konsumentverket Statlig myndighet som skyddar konsumenternas rättigheter samt till att företag ej fuskar på lagar/regler. T.ex motverkar vilseledande marknadsföring.
• dold reklam Reklam märks inte tydligt som reklam som får människor att tänka att det är ett rekommendation/vanligt upplägg, t, ex din idol dricker fanta. Eftersom vi litar på dem uppmuntras vi.
• produktplacering Företag som betalar för att få sin produkt synlig i t.ex filmer/serier och affischer, t.ex exempel käkar Mc i en film som då ksk uppmuntrar oss.
• sponsring Idrottare, lag, evenemang får pengar av företag i utbyte av reklam, företag betalar ett lag och får sin logo på matchtröjorna.
• konsumentinformation Information som hjälper oss göra medvetna val utan att råka illa när vi köper varor/tjänster. Konsumentverket skyddar våra rättiga och från fusk av företag.
• påverkan Något som förändrar hur vi tänker/känner när vi handlar, reklam uppmuntrar dig köpa. Populära livsmedel brukar oftast placeras längst in i butiken som får dig se alla varor och bli

Alla Inga Spara