Ledarskap kapitel 7

Alla Inga Spara

• Excellens skicklighet
• Ideologi en samling sammanhängande ideer och ideal som präglar handlande och beslut, ett system av övertygelser som en grupp tar till sig
• Incitamentsystem system för att ge incitament, motivera någon, att utföra ett önskat beteende
• Kitt fogmassa, något som sammanfogar olika delar
• Kåranda en uppsättning värderingar, regler och uppförandekoder kolleger emellan, vanliga inom poliskåren, lärarkåren, läkarkåren, ämbetsmannakårens med flera
• Kultur gemensamma värderingar och attityder i en organisation, "hur vi tänker och gör saker".
• Misslyckandetolerans att man accepterar att resultatet ibland inte blir det man trodde, att alla aktiviteter inte blir rätt från början, ofta ses misslyckande då som nödvändiga experiment som man kan lära av
• Subkultur undergrupp, en grupp som ingår i en större grupp men som skiljer ut sig på något sätt
• Social maskning en tendens att i grupp anstränga sig mindre än när man arbetar individuellt
• Sanningens ögonblick ett begrepp från marknadsföringsteori som står för det helt avgörande mötet mellan kund och personal i ett tjänsteföretag
• Tolkningsföreträde en person/grupp har förtur på tolkningen av exempelvis ett avtal
• Värdegemenskap gemensamma attityder och värderingar
• Uppförandekod en samling regler och normer som visar hur anställda förväntas bete sig i olika situationer, det kan handla om organisationen resurser, om resor, om integrationsfrågor och om miljön

Alla Inga Spara