Konsumenträtt

Reklamationstid Skottland 5 år

Reklamationstid Nederländerna Minst 2 år

Reklamationstid Island / Norge 5 år

Reklamationstid Irland/England 6 år

Reklamationstid Sverige 3 eller 10 år

Skillnad Reklamation & Garanti? Kläder = reklamation / Tv = Garanti

KKL & KtjL vid e-handel? Reklamation, orkaner till förseningar & garantier

När är en vara felaktig? När den inte motsvarar konsumentens förväntningar, tex skada

Vad händer om företag & kund är oense? Sista lösning: domstol

Force Majeure? Tex? Extra ordinära omständigheter, tex: naturkatastrofer som gör att företaget inte kan leverera

Bevisbörda? Vem som är skyldig att ha bevis, tex bevis på att felet uppkommit på rätt sätt / ej slitage

Vad är Ångerrätt? minst 14dagar att ångra köp

Hur kompletterar KKL/KtjL LODA? Genom garanti/reklamation/hantering av konsumentärenden

Varför är B2C hårdare reglerat än B2B? Konsumenter är i en mer sårbar situation mot företagen och därför behöver dom mer skydd

Vad hittar man för info på Konsumentverket? Konsumenträttigheter/Klagomålshantering och Råd

Gäller LODA alltid vid köp via nätet? Ja, men även vid köp utanför affärslokalen

Svartalistan KKL Företag som inte följer konsumentverkets rekommendationer

Svsrtalistan MFL 31 förbudsregler

Click