listor och dylikt Industriell marknadsföring

Market myopia Marknadsnärsynhet

6 makromiljöer demografi, ekonomi, kultur, ekologi, politik, teknik

intern mikromiljö avdelningar, anställda

externa mikromiljöer leverantör, mellanhänder, distributör, kunder, konkurrenter, intressen

var finns primära konkurenter bransch, geografisk plats, konkurrent om köpkraft, konkurrent om användingstillfälle

3 sorters konkurrenter direkt, indirekt, substitut

3 sorters konkurrens konkurrerande erbjudanden, kunden själv, historisk lösning

två typer av kundrelation transaktionsfokus, interaktionsfokus

fyra p produkt, pris, plats, påverkan

interaktionsansats När 4p ej fungerar, förespråkar mer relation

4 nätverksperspektiv på relationer (relationer) Kontinuerliga, Komplexa, symmetriska, informella

9 fördelar en erbjudande kan ge ekonomiska, tekniska, tjänstebaserade, marknadsrelaterade, social, nätverksrelaterade, emotionella, miljömässig, etisk

Strandviks 3 dimensioner av värdeskapande i ett bolag doing, experiencing, planning

Ekvationför Customer value Satisfaction of customer needs / Use of customer resources

3 sätt att utveckla nya erbjudanden Internt fokus, utveckling i relationer, utveckling med lead-users

4 faktorer vid prissättning värumärkesprofilering, marknader, segmentering, positionering

4 sorters konkurrens full, monopolistisk, oligopolistsik, monopol

3 sorters prissättning kostnadsbaserad, konkurrensbaserad, värdebaserad

2 sorters sätt att prissätta nya erbjudanden Marknadsskimming, marknadspenetration

6 frågor ett företag bör fråga sig innan man genomför marknadskommunikation vem ska man nå, vilket budskap ska ut, vilka verktyg ska användas, vad ska budskapet säga, hur ska man mäta effekt, vad är tillåtet

3 olika mål för en kampanj informera, övertyga, påminna

5 beslutssteg i en kampanj definiera målgrupp och mål, fastställ budget (h,sek,pers), formulera budskap, välj medium, utvärdera

5 funktioner av PR skapa positiv bild av företaget, skapa medvetenhet kring produkt, stärka varumärke, erbjuda information, hantera kriser

attribut vid direkt försäljning stora kunder, kundkrav, krävs förhandlingar, vitalt med marknadsåterkoppling, säljande part behöver implemenetera, kundanpassning, komplexa erbjudanden

attribut vid indirekt försäljning fragmenterad kundstruktur, små ordrar, behov av sortiment, krav på snabba leveranser, historiska köpmönster, lokala återförsäljare känner marknaden

9 funktioner som företaget ska sköta själva i sina marknadskanaler fusysik distribution, lagring, informationshantering, promotion, kontakt, matchning, förhandling, finansiering, riskminimering

att tänka på vid kanaluppbyggnad antal kanaler, marknadstäckning(Int, exl), typ av kanal(d,i,m), antal olika typer av kanler, en/fler-märkesrepresentation, bredd på återförsäljares sortiment, historiska mönster i branschen

kanalkapten ledanden aktör i en kanal

konfliktytor mellan producent och distributör horisontella/vertikala, ekonomiska, distributörsrollen, vem sak göra vad, grad av exklusivitet

E-handel ur ett kanalperspektiv sätt att undvika mellanhänder, mellanhand lätt kanalkapten, sökjättar blir dominanta

omnichannel leverans, upplock etc finns i alla varianter

push produceras utan order, pressas fram i kanaler, lagerkostnad

pull kundorder initierar process, kundanpassningar, låga lagerkostnader

steg från problem till åtgärd (marknadsundersökning) inse problem, problemdefinition och MÅL, informationsbehov, informationsinsamling, ta rätt belsut, genomför åtgärd

3 huvudområden för kommersiella undersökningar övergripande affärsprocesser, produktutveckling, Marknadsföring

Analys av undersökning skensamband, vem står bakom, skäl för undersökning, rimlighet, jämförelsen, undergrupper

9 segementeringsbaser (Makro) storlek, geografi, användarfrekvens, vem sköter inköp, erbjudandeanvändning, slutmarknad, köpsituation, typ av köpsituation, köpprocess

5 segmneteringbaser (mikro) utvärderingskriterier, inköpsstratergier, vikten av inköp, organisationens innovationshöjd, personlig karaktäristika

krav för att utvärdera amrknadssegment mätbarhet, tillgänglighet, substans, respons

3 kvalitativa forecastingmetoder chefbedomning, säljarebedömning, delphi

2 kvantitativa forecastingmetoder tidsserie, regession

4 huvudsakliga segmeneteringsvariabler geografiska, demografiska, psykografiska, beteendemässiga

2 sorters köpkriterier rationella, emotionella

2 principstratergier för inköp transaktionsfokus, relationsfokus

attribut hos transaktionsfokus låga indirekta kostnader så för att sänka priset måste man sänka priset, lite kundrelation

attribut hos relationsfokus högre indirekta mkostander och relationer, här måste man sänka de indirekta kostanderna genom relationerna

fördelar med centarlsiering inköp specialiserad köpprocess, långsiktigt stategiskt

fördelar med decentarliserad inköp tillåter kortsiktiga positiva effekter såsom vinst

3 inköps-orientations buying, procurement, supply managment

attribut hos Buying orientation söker bäst pris kvalite, isolerar transaktioner, maximerar makt över leverantörer, fokus prisminimering

attribut hos procurement orientation strategiska, kvalitativa erbjudanden, minsking av TCO, samarbete med leverantör

attribut hos supply managment orientation fokus värdesakpande hos kund, inköpsstratergi kretsar kring kärnkompetens, vill outspurca, bygg leverantörsnätverk som stödje värdesakpande

3 viktiga frågor rörande inköp make or buy, transaktins/relationsfokus, antal leverantörer/kundgrupper

kraljicmatris finansiell risk X leverantörsrisk

attr hävstångsprodukt standardisera, leta subtitur, pressa pris, aktivt inköp

attr icke-kritiska produkter effektivisera rutiner, minksa transaktionskostnader, automatisera inköp,

attr strategisk produkt långsiktiga relationer, strategiska beslut om make or buy, mkt inköpsfokus

attr flaskhalsprodukt säkra leveranser, säkerhetslager, aktivt inköp, leta subtitut

trender inom inköp färre leverantörer, outsourcing, centralisering, globaliseras, E-sourcing

7 roller i inköp initierare, påverkare, gatekeepers, beslutsfattare, köpare, betalare, användare

buying center den grupp av människor som påverkar ett inköp

omgivningsfaktorer som påverkar inköpsbeteendet ekonomiska, teknologiska

organisatoriska faktorer som påverkar inköpsbeteenden köparens mål, inköpsfunktionens roll hos köparen, hur inköpsavdelningen mäts

5 principer för offentlig upphandling icke-diskriminering, likabehandling, öppenhet, proportionalitet, ömsesidigt erkännande

intressenter av Inköp enligt NKT Decision maker, payer, influencer, user

intressehantering enligt NKT sales, marketing, communication(PR,PA)

drivkrafter för hållbar fsg ekonomiska, regleringar, kundkrav, konkurrenskraft, tekniska möjligheter, önskemål från stakeholder, profilering som hållbart företag

TBL delar finacial, social, environmental

vad gör en hållbar marknadskommunikation utgå från hållbara amrkansmodeller, inkluderar hela livscykeln

3 olika hållbara makrnadskommunkationer uppmana till nya vanor, uppmana till nya vara, informera om ny vara

7 olika marknadsrelationer enskild trans, upprepad trans, långsiktig relation, partnerskap, joint venture, nätverksorganisation, vertikal integration

viktigt vid kritisk incident erkänna problem (visar på engagemang), gul & röd flagg

ickemonetära värden från en relation tillväxtpotential, organisatoriskt lärande, tillträde nya marknader, nätverk, underlättar utveckling av nya produkter

nackdelar med nära relation ignorerar övrig marknadsutveckling, låser kund till system, exklusivitetsavtal, kund riskerar nätverks dåliga rykte, risk för korruption

4 psykologiska faktorer vid inköp motivation, perception, lärande, övertygelse

intressemarknadsmodellens nyckelmarknad kundmarknad, referensmarknad, leverantörs och alliansmarknad, influencermarknad, rekryteringsmarknader, interna marknader

attr för högt lärande vid inköp aktivtv lärande och utvärdering av köp

attr för lågt lärande vid inköp passivt lärande och utvärdering efter köp

risker med högengagemangsprodukter finansiella, sociala, psykologiska

risker med lågengagemangsprodukter få, handlar mkt om smak och tycke

assaels modell (vana X högengagemang) till (beslutsfattande X lågt engagemang)

Assaels modell vana och högt engagemang märkeslojalitet och teori = operant betigning

assaels modell besulutsfattande och högt engagemang komplext beslutsfattande teori = kognitivt lärande

assaels modell beslutsfattande och lågt engagemang begränsat beslutfattande teori=passivt lärande

assaels modell vana ocg lågt engagemang slentrian teori=klassisk betigning

köpbeteenden 3 st variationssökande, dissonansreducerande, impulsköp

4 sorters impuls ren impuls, planerad impuls, förlagseffekt, påminnelseffekten

3 typer av nudging information(fotspår), sociala normer(7av10), ändra fysisk miljö(mindre tallrikar)

coopetition samarbete och kunkurrens

4 stratergier för att kommunicera värde visualiseringsstratergi, dokumentstratergi, Accocieringsstratergi, fysisk representation

4 sätt att visualisera värde marknadsavkänning, utveckling, försäljning, leverans

6 sätt att mäta värde intern värdeanalys, fokusgrupper, indirekta undersökningar, direkta undersökningar, kundintervjuer, testa koncepmodeller

podcast takeaway, glapp mellan bad (burberry) brand identity och brand image

varumärkes funtioner rationella, emotionella

attr för starka varumärken samstämmighet mellan kommunikationskanaler, kontinuitet, bra marginal, lojalitet

fördel med co-branding ökar- brand awareness, kundbas, marknadsandel, uppfattat värde, kundlojalitet

olika branschertyper av varumärke konusmentmärken, employer branding, civila organisationer, offentlig sektor, place branding, personal branding

4 delar i varumärkesidentitet produkt, organisation, person, symbol

3 nivåer av värdesättningspositionering produktattribut, fördelar, värdering

varumärkesutvidgning 4 st linjeutvidgning (ny form, färg, storlek), varumärkesutvidgning (nya produkter i ny kategori), multi brand strategy (Flera varumärken i samma kategori), nya varumärken(nya varumärken för att attrahera kunder)

vad kallas falsk lojalitet som uppstått av slentrian spurius loyalty

6 fördelar som kan ges av produktbunlding kompakthet,sömnlös integregring, icke duplicerad täckning, bekväma intern räkning, bättre prestanda, reducerad risk

4 c customer solutions, convenience, customer cost, communication

3 principer för hållbar marknadsföring Combarability, credibility, clarity

Click

Type

Listen

Games

Drucken