Marknadsföring Kap 1-3

Varför gör man strategisk planering? Använder resurser till dess prioriterade område

Vilket steg finns i den strategiska planeringen? Utveckla affärsportfölj

Fokus på produkten Marknadsnärsynthet

Fokus på kunden? Marknadorientering

Marknadsföring går vanligtvis genom fyra steg, vilka? Analys, planering, implementering och uppföljning

Varför är planering viktig i marknadsföring? En marknadsstrategi utgörs av konkreta strategier för marknadssegment, positionering och marknadsmixen

Mikromiljö Faktorer som påverkar företagets konkurrenskraft och skapa värde för lunder

Varför är det viktigt att hålla sig uppdaterad i sin makromiljö? Ingen direktkontakt

Varför är 4P viktig? De stimuli som påverkar konsumentens köpbeteende kan vara något av de fyra P:na

Vilken fråga bör marknadsförare ställa? Hur kan kunderna påverka oss?

i 7P-modellen, vilka finns? People, process, physical evidence

Varför ska man dela in marknaden i segment? Veta vilka som är mest attraktiva och därmed satsa på

Vad är viktigt för att profilera ett erbjudande? Differentieras och positioneras

Den uppsättning fördelar som företaget utfäster? värdeerbjudande

CRM: Customer relationship management Kundlojalitetsprogram

CRM: Customer relationship management Skapa bättre kundrelationer än konkurrenterna

Mål med CRM? Skapa stort kundkapital

Konsumentengagerad marknadsföring Ex student lägger upp om umeå universitet

När passar konsumentengagerad marknadsföring? emotionella produkter med högt köpengagemang, ex. resor och mode.

Varför är lojalitet viktigt? förlora en kund kan man gå miste om stora summor eftersom personen kan gå till annan butik inför nästa köp. Därför lämpligt att utgå från att kunden alltid har rätt.

Sociala medier Ger möjlighet att engagera konsumenter och få uppmärksamhet kring ett varumärke

Globalisering? Definieras inte längre lokalt, asos kan utmana en lokal klädbutik

Strategisk planering? Strategier för att matcha organisationens resurser med möjligheter i marknadens omgivning

Vilka frågor bör ställas när man fastställer företagets övergripande mål? Vad är vår affärsidé? Vilka kunder vänder vi oss till? Vad värderar dessa kunder?

Andra steget i den strategiska planeringen? Fastställa företagets övergripande mål

Fjärde steget i den strategiska planeringen? Planera marknadsföring och andra funktioner

Definiera företagets målskrivning? Målskrivningen bör vara marknadsorienterad och uttrycka svar på grundläggande kundbehov.

Fastställa företagets övergripande mål IKEAs övergripande mål är att skapa en bättre vardag för kunderna och olika delar av IKEA har ansvar för välfungerande produktutveckling, logistik, reklamationer osv.

Utveckla affärsportföljen Affärsportföljanalys, ex bostonmatrisen

Bostonmatrisen? Tar tid att ta fram underlag och implementeringen kan bli kostsam

Tillväxtmöjligheter? Marknadsutveckling

Tillväxtmöjligheter? Marknadsexpansionsmodellen

Tillväxtmöjligheter? Produktutveckling

TIllväxtmöjligheter Diversifiering

Vad händer efter den övergripande strategin? Utveckla marknadsmix (4P)

Relationsmarknadsföring? Viktigt med värdeskapande, långsiktig kundnöjdhet, dialog och relationer viktigare än kortsiktig lönsamhet

Transaktionsmarknadsföring Spelar mindre roll om kunder är nya eller gamla, det är försäljningsvolymen som räknas.

Segmentering? utforma strategier för att attrahera och nå de kunder på ett sätt som ger lönsamhet

Segmentering? Ex flygbiljett kan kosta 2000 i economy, 5000 i business och 25000 i första klass.

Targeting Det mest attraktiva marknadssegmentet väljs ut och satsas på

göra erbjudandet annorlunda och skapa kundvärde på ett annat sätt än konkurrenterna. Differentiering

Positionering = Hur en produkt uppfattas av konsumenter gällande centrala produktattribut Positionering

4p? konkreta marknadsföringsverktyg som företaget kan påverka och styra

Ett mer kundorienterad variant av 4p? 4A

genomförandeprocessen? Analys, planering, implementering, uppföljande

Internationaliseringsstrategier? Joint venturing, export, direktinvestering

Definiera strategisk planering Strategisk planering kan användas som riktlinjer för företaget i hur de ska agera. Den underlättar för konsistenta beslut. Den ger utrymme för flexibilitet

Hur kan bostnmatrisen användas vid portföljanalys? Företaget kan sätta ut olika segment där de passar in för att utvärdera om produkter bör satsas på eller ej.

Värdekedja? varje avdelning jobbar tsm för att säkerställa att företaget når sina övergripande mål gällande tillväxt, lönsamhet och hållbarhet.

Varför är mikromiljön viktig? Företaget har bäst möjlighet att skapa konkurrenskraft när man samarbetar med dessa parter

Varför är leverantörer viktigt i mikromiljön? Brist på råvaror kan bidra till sämre kundrelationer, alltså mindre lönsamhet

Hur bör marknadsförare förhålla sig till förändringar i omgivningen Proaktivt, anpassa sig efter förändringar och använda det som möjligheter

Makromiljö? Uppmärksamma ändrade förutsättningar, kan förändra branschen

Teknologisk makromiljö? Skapar möjligheter och utmaningar. Företag som inte hänger med halkar efter

Ekologisk makromiljö? Klimatpåverkan vid framställning av råmaterial, utsläpp och föroreningar - utgör möjligheter för proaktiva aktörer.

Click

Type

Listen

Games

Drucken