Kap 7 Lagar och regler

Konsumentlagarna Är konsumentköplagen, konsumenttjänslagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal

Näringsidkare Kallas personer som äger eller driver ett företag

Tvingande lagar Är lagar som inte får avtalas bort. Motsatsen till tvingande laga är dispositiva lagar, som får avtalas bort

Felaktig Innebär att varan inte motsvarar vad kunden kan förvänta sig och vad som är överenskommet

Befintligt skick Betyder att en vara säljs i det skick du ser. Trots det måste skicket vara som kunden kan vara förvänta sig

Reklamera innebär att köparen meddelar säljaren att en vara inte godtas, vad som är fel på varan och vilka krav kunden ställer

Bevisbördan handlar om vem som ska bevisa ett visst sakförhållande. Vid konsumentköp har säljaren bevisbördan för att fel somm uppkommer inom två år inte är ursprungligt, därefter är det kunde

Dropshipping är en affärsmodell där ett företag utger sig för att vara svenskt men i verkligheten endast är en fasad och saknar eget lager. Det är istället ett utländskt företag som levererar v

Garanti innebär en förbättring av villkoren jämfört med lagen. Garantin får inte ge konsumenten sämre villkor än vad konsumentköplagen ger

Rättsligt fel är ett fel som handlar om säljarens rätt att sälja varan

Konsument-tjänstlagen ger konsumenterna ett skydd vid köp av tjänster

Fackmässig innebär att arbetet ska vara utfört på ett yrkesskickligt sätt

Distansavtal kallas ett köp där köpare och säljare inte träffas personligen som vid exempelvis telefonförsäljning och e-handel

Informationsskyldighet innebär att säljaren är skyldig att informera köparen om ångerrätten informera köparen om ångerrätten och företagets kontaktuppifter

Öpper köp är ett frivilligt åtagande från butiken där kunden kan ångra sitt köp och få pengarna tillbaka

Kivra är en digital brevlåda

Bytersrätt är ett frivilligt åtagande från butiken där kunden har rätt att ångra köpet och få ett tillgodokvitto i butiken

ARN Allmänna reklamationsnämnden, är en myndighet som hanterar tvister mellan konsumenter och företag

Konsumentvägledarna ger råd och information till allmänheten i konsumentfrågor, till exempel om kundens rättgheter vid köp av varor och tjänster

Svarta listan är en sammanställning över företag som inte följer ARN:s rekomendationer. De publiceras två gånger om året av tiningen Råd & Rön. Syftet med listan är att varna för företag som int

Click

Type

Listen

Games

Print