Marknadsföring olika faktorer

Faktorer/aktörer i mikromiljön: Företaget, leverantörer, mellanhänder, kunder, konkurrenter, allmänheten

Företagets makromiljö: Demografiska, ekonomiska, ekologiska, tekniska, politiska/sociala, kulturella

Faktorer som påverkar konsumentens beteende (B2C): Kulturella, sociala, personliga, psykologiska

Influerande faktorer inom B2B: Omgivning, organisationen, relationer, individuella

Vilka faktorer påverkar den industriella köparen? Externa, organisatoriska, relation, individuella

Greenwashing Företag hävdar att de är mer miljövänliga än vad de är

Porters tre konkurrensstrategier Kostnadsledarskap, differentiering, fokusering (differentieringsbaserad/kostnadsbaserad)

Kotlers sju kriterier för att uppnå framgångsrik differentieringsstrategi: Viktig, distinktiv, överlägsen, kommunicerbar, primitiv, prisvärd, lönsam

Reklamens 5 M: Mission, money, message, media, measurement

Marknadsmixen 4P: Pris, plats, produkt, påverkan

Olika typer inom switching costs: Processuella, finansiella, relationella

Olika typer av relationship commitment Affektiva, kalkylativa, normativa

Köps ofta, direkt och med ett minimum av jämförelser med andra Dagligvaror

Ofta noga jämförda och valda beträffande pris, kvalitet, passform, … Shoppingprodukter

Har unika karaktäristika som en viss grupp köpare värderar mycket högt Specialprodukter

Något som konsumenter inte känner till eller normalt planerar att köpa Osökta produkter

Utvecklingsstrategier för varumärken: Line extension, brand extension, multibrands, new brands

Vad innehåller modellen för att bygga rätt relationer med de rätta kunderna? Fjärilar, sanna vänner, främlingar, iglar

Vad innehåller boston-matrisen? Stjärna, frågetecken, kassako, byracka

The product/market expansion grid: Marknadspenetration, produktutveckling, marknadsutveckling, differentiering

SWOT Strength, weakness, opportunities, threats

Köpbeteende: stort engagemang och stora märkesskillnader Komplext

Köpbeteende: stort engagemang och småmärkesskillnader Dissonansreducerande

Köpbeteende: litet engagemang och små märkesskillnader Vanemässigt

Köpbeteende: litet engagemang och stora märkesskillnader Variationssökande

Fyra kännetecken för tjänster: Ej separerbara, ej lagringsbara, immateriella, heterogena

Fyra strategier om konkurrenten sänker priser: Reducera pris, öka upplevd kvalitet, öka kvalitet och pris, lansera lågprisvarumärke

Fyra komponenter till ett företags affärsmodell: Value proposition, value creation, value capture, långsiktiga relationer mellan leverantör och kund

Konsekvenser av lojala kundrelationer: Perceptuella, motiverande, beteendemässiga

Perceptuella konsekvensen Den lojalas motståndskraft ökar

Motiverande konsekvensen: Sökmotivationen minskar

Beteendemässiga konsekvensen: Word of mouth, viljan att betala mer

Value proposition/värdeerbjudande: Vad produkter, tjänster leder till (needs, wants, demands)

Value creation: Värden för kunden och endast om lägre kostnader/ökad försäljning

Value capture: Intäkter, vinst till företag

Click