Tentamen konflikthantering/likabehandling

Resursmål Ex konflikt mellan barn om en spade

Processmål Hur något ska göras, olika planer i arbetslaget för vad som ska göras

Relationsmål Konflikter om kompisar, vem ska vara med vem

Värdighetsmål Inte tappa ansiktet inför andra

Instrumentella mål En person försöker få en annan att ändra uppfattning alternativt, en person använder en annan för att uppnå vissa fördelar

Konsensusperspektivet Betonar konfliktbegreppets negativa innebörd, konflikter bör utrotas

Konfliktperspektivet Ser konflikter som möjligheter till utveckling, konflikter som berikande och utvecklande

Konflikter på individnivå Inom individen, intrapersonellt

Konflikter på gruppnivå Mellan individer, interpersonellt

Konflikter på organisationsnivå Samhälleliga eller organisatoriska konflikter

Djuplyssna Öppen för andras budskap. Vad uttrycks och vad uttrycks inte i kommunikationen

Djupfråga oss själva Ifrågasätt det vi hör och kritiskt granska innehållet i kommunikationen

Djuplyssna inåt till sig själv Vikten av att reflektera när det gäller att tala och lyssna

Djuptala Att försöka tala så ärligt och sant så möjligt, utifrån att vi har lyssnat in den andres budskap

ABC-modellen A) Attityd B) Beteende C) Motsättning/sakfråga

Attityd (ABC-modellen) Hur parterna ser på varandra och sig själva. Har ett vi och dom skapats? Tillit vs Misstro

Beteende (ABC-modellen) Positivt eller negativt, våld eller dialog

Motsättning/sakfråga (ABC-modellen) Fördelningskonflikter, positionskonflikter, ordningskonflikter

Direktvåld Ex folk dödas, stoppas genom att beteendet förändras

Strukturellt våld Ex dödas av fattigdom, stoppas genom att ta bort motsättningen

Kulturellt våld Föreställningar om vissa gruppers överlägsenhet, stoppas genom att förändra attityderna

Domare (kommunikationsroll) Själva ha rätt

Anklagare (kommunikationsroll) Andra har fel

Avledare (kommunikationsroll) Undvika konflikter

Clown (kommunikationsroll) Undvika ilska

Martyr (kommunikationsroll) Uppoffra sig, att ta andras ansvar, skapar skuldkänslor

Den sakliga (kommunikationsroll) Bara fakta viktigt

Firo Fundamental interpersonal relations orientation Rollsökning, samhörighet, tillhöra

Debatt ”kamp” Slå varandra i huvudet med en avsikt att besegra sin motståndare

Diskussion ”strid” Klargöra sina ståndpunkter för att vinna gehör för det egna synsättet - en intressestrid

Dialog ”bygga relation” Erfarenhetsutbyte i form av samkväm. Kollektiva sympatiyttringar som har ett terapeutiskt värde

Pedagogiska samtal Till sina yttranden tillföra ett argument baserat på vetenskap och beprövad erfarenhet

Varma handen Trygghet, tydlighet, tolerans, tålamod, tillit

Non violent communication (NVC) Fyra steg- observera, känsla, behov, önskemål

Koppling behov-önskemål Översätt behoven till görbara konkreta önskemål som kan tillfredsställa behoven

Cohens konfliktpyramid Förebygga, hantering, hjälp, stopp

Frihet med ansvar Empatisk förståelse av andra och en själv, ansvar för egna känslor och behov

Medling Medlaren som en bro till ömsesidig förståelse, opartisk, har bådas förtroende

Mm (stora M och lilla m) M (major) Överläge – m (minor) underläge

Eskalering Den som befinner sig i underläge försöker placera den som befinner sig i överläge i en underlägesposition

Kedja När en person inte kan ta sig ur minor (m) positionen kan det ta sig uttryck genom att personen ger sig på någon annan istället

Internalisering En person som ständigt fastnar i minor position och inte lyckas ta sig ur den positionen

Första stadiet ”Känslomässigt slaveri” Vi tar ansvar för andras känslor och tror vi är orsaken till dem

Andra stadiet ”Obstinata stadiet” Vi känner oss arga, vi vill inte längre ta ansvar för andras känslor

Tredje stadiet ”Känslomässig frihet” Vi tar ansvar för våra egna handlingar och intentionen bakom. Vi tar fullt ut ansvar för våra egna handlingar

Kommunikativ kompetens Förmåga att kommunicera verbalt, så det inte uppstår konflikter

Differentierings kompetens Lärarens förmåga att reglera graden av närhet och distans

Socioemotionell kompetens Lärarens förmåga att hantera känslor i relation till eleven

Naturlig omsorg Människan har ett existentiellt behov av omsorgsrelationer

Etisk omsorg Man handlar utifrån ett etiskt ideal, ex utifrån en moralisk kompass om rätt och fel

Joharis fönster Öppen arena, blint fält, fasad, okänt

Öppen arena Saker som både vi och vår omgivning känner till om oss

Blint fält Saker som omgivningen vet om oss men som vi själva inte känner till

Fasad Saker som vi själva känner till men som vi inte berättar för vår omgivning

Okänt Saker som varken är kända för oss eller vår omgivning

Praktisk klokhet Omdömesgillt handlande – att agera på rätt sätt även i svåra situationer

Flykt (försvarsmekanism) Ett sätt att dra sig undan från verkligheten

Projektion (försvarsmekanism) Ser svaghet hos andra än hos sig själv

Regression (försvarsmekanism) Man går tillbaka till tidigare stadier i livet, man blir hjälplös osv

Bortträngning (försvarsmekanism) Sopar problem under mattan och vägrar se dem

Förskjutning (försvarsmekanism) Man tar ut frustration eller ilska på någon annan

Rationalisering (försvarsmekanism) Bortförklarar olika misslyckanden genom att förneka sin egen del i det

Specialisering (försvarsmekanism) Specialiserar sig på sitt område – vill inte erkänna varandras starka sidor

Identifikation (försvarsmekanism) Man gör som alla andra för att inte avvika och därmed passa in

Överkompensation (försvarsmekanism) Man skryter om sina styrkor för att dölja sina svagheter och osäkerheter

Mentalisering Medvetenhet om känslor, kroppen, minnen

Maktmissbruk En lärare använder sin makt till att straffa, manipulera eller nedvärdera elever

Maktperspektiv (Foucault) Makt är relationellt, kontextuellt, historiskt. Finns i alla mänskliga relationer. Är inte enbart begränsande utan också möjliggörande. Där det finns makt finns det motstånd

Kränkande behandling Ett uppträdande som kränker en elevs värdighet, kan handla om enstaka eller upprepade händelser

Den reglerande makten (bio-politik) Den formella juridiska makten, ex lagar och förbud. Riktad mot hela befolkningen

Den disciplinära makten (anatomopolitik) Riktar sig mot den enskilda individen, målet är att skapa fogliga samhällsmedborgare, ex fartkameror

Självteknologier Självstyrning, enskilda individer kan förändra sitt beteende eller tankar

Diskriminering En sämre behandling av en person, samband med någon av diskrimineringsgrunderna

Sju diskrimineringsgrunder Kön, etnisk tillhörighet, trosuppfattning, sexuell läggning, funktionshinder, könsöverskridande identitet eller uttryck, ålder

Jämlikhet Alla människor har samma värde och ska behandlas likvärdigt

Jämställdhet Kvinnor och män har samma rättigheter, skyldigheter och möjligheter

Direkt pedagogiskt ledarskap Ett ledarskap nära klassrummen och undervisningen

Indirekt ledarskap Skolledare ska skapa förutsättningar för den pedagogiska verksamheten

Trakasserier Ett uppträdande som kränker en persons värdighet relaterat till diskrimineringsgrunderna

Mobbning Har ersatts av begreppet kränkande behandling

Utredningsskyldighet Utreda så snart någon fått veta att en elev blivit utsatt för kränkande behandling, inga bevis krävs

Direkt diskriminering En elev missgynnas genom att behandlas sämre än någon annan, koppling till någon av diskrimineringsgrunderna

Indirekt diskriminering Diskriminerar genom att behandla alla lika, ex serverar alla samma mat

Fem F Förbjuda, främja, förebygg och förhindra, förankra, följ upp

Fyra steg i arbetet med aktiva åtgärder mot diskriminering Undersök, analysera, åtgärda, följa upp

Rött kort (tillgänlighetsvandring) Kartlägga tillgängligheten i era lokaler

Click

Type

Listen

Games

Print